Номер телефону, параметри авто, обрану послугу і район. Імʼя — за бажанням.
Навіщо
Щоб передати заявку студіям і показати вам пропозиції, а також оцінювати роботу сайту й корисність його матеріалів за допомогою аналітики.
Аналітика сайту
Google Analytics 4 отримує адресу переглянутої статті, переходи до послуг, підбору чи сторінок студій, досягнення 50% і 90% сторінки та факт успішної заявки. Для звʼязку заявки зі статтею в межах вкладки до 24 годин зберігаємо slug останньої переглянутої статті й, якщо був, тип переходу в sessionStorage; під час заявки передаємо також час від перегляду або переходу. Телефон, текст заявки, номер заявки й токен доступу до аналітики не передаємо.
Запис взаємодій із сайтом
Microsoft Clarity працює лише після вашого дозволу. Він отримує адресу публічної сторінки, кліки, прокрутку та технічні відомості про браузер і пристрій. Текст, зображення та поля вводу приховані. Сторінки заявок, чатів, кабінетів, запису, входу та посилання з ключами доступу виключені; адреси з параметрами чи фрагментами також не записуємо. Ідентифікатори вашого акаунта не передаємо, рекламне відстеження вимкнено. Вибір зберігається у цьому браузері на 180 днів. Дозвіл можна відкликати нижче. Звичайні записи Microsoft зберігає до 30 днів, позначені чи обрані записи, карти кліків та узагальнені дані — до 9 місяців; актуальні строки наведено в документації Clarity.
Допомогти покращити сайт?
З вашого дозволу зберігатимемо джерела переходів і відвідування в цьому браузері та пов’язуватимемо їх з акаунтом після входу. Microsoft Clarity записуватиме кліки й прокрутку на публічних сторінках з прихованими текстом і зображеннями. Вміст заявок, чатів і кабінетів не записуємо. Дозвіл використовує аналітичні cookie.
Історія дій у вашому акаунті
Після входу ми зберігаємо у власній базі перегляди публічних сторінок, пошукові запити, переходи до студій і їхніх робіт, вибір студій та кроки заявки. Це допомагає розбирати проблеми із заявками й покращувати пошук. Історія доступна лише адміністраторам. Приватні сторінки, токени доступу та контакти в цю історію не записуємо; запити, схожі на контакти, пропускаємо. Детальні події зберігаємо 90 днів і очищаємо щодоби; дати першої та останньої дії та загальну кількість подій — протягом існування акаунта. Блокувальник або закриття вкладки можуть перервати збір.
Відвідування, джерела й використання кабінету
У власній базі зберігаємо джерело переходу, дозволені мітки кампанії, час відвідування й назви розділів. Після входу фіксуємо відкриття кабінету, а на сервері — успішне збереження профілю та цін, відповіді, записи й завершені роботи. Зміст переписки, контакти й секретні адреси до цих подій не входять. Лише за дозволом нижче використовуємо окремий ідентифікатор браузера та пов’язуємо попередні анонімні відвідування з акаунтом після входу. Вихід з акаунта скидає цей зв’язок у браузері. Відкликання дозволу зупиняє новий збір анонімних відвідувань; робочі операції залишаються у журналі. Сесія завершується після 30 хвилин без зафіксованих дій. Події та сесії зберігаємо 90 днів; джерело реєстрації й першого відомого входу — протягом існування акаунта. Доступ має лише адміністратор. Під час початку входу до 30 хвилин зберігаємо в захищеному cookie лише очищене джерело переходу без ідентифікатора браузера, щоб не загубити його після повернення від сервісу входу. Цей облік не передається до сторонніх сервісів.
Кому передаємо
Контактні дані із заявки передаємо тільки студіям, які беруть вашу заявку — максимум трьом. У рекламні бази номер не потрапляє. Технічні дані аналітики отримують сервіси, описані вище.
Платежі
Поповнення балансу студії карткою обробляє платіжний сервіс monopay (АТ «Універсал Банк»): номер картки, строк дії й CVV вводяться на його сторінці, ми їх не отримуємо й не зберігаємо. Від банку ми отримуємо лише стан платежу, суму, спосіб оплати й замаскований номер картки (перші 6 і останні 4 цифри) — щоб зарахувати кошти й показати платіж в історії. Для безготівкового рахунку зберігаємо назву платника й суму.
Скільки зберігаємо
12 місяців після останньої заявки. Далі знеособлюємо.
Ваші права
Можете попросити видалити дані — напишіть на hello@detail.in.ua, зробимо протягом 3 робочих днів.
