Блеск Авто

Відгуки з картки Google — не з платформи.

• HM

  Henzelis Mr.Відгук у Google · рік тому

  ★

  Як неприємний досвід з автосервісом коштував мені грошей, нервів і сну Все почалось з бажання відполірувати авто та виконати дрібний ремонт. Павло, на перший погляд приємний чоловік, погодився все зробити. Перший тривожний сигнал — кінцеву ціну не назвали заздалегідь, пояснюючи це невідомим станом деталей. Логічно, подумав я тоді. Домовились про полірування та заміну накладки на подушку безпеки, яку я сам привіз. Роботу виконали добре, хоч ціна виявилась вищою за попередньо обговорену. Задоволений сервісом, я порекомендував його дружині для поклейки захисної плівки на її автомобіль. Наступного дня у мене загорівся індикатор подушки безпеки. Зателефонував Павлу, який запевнив, що це не їхня провина. Приїхавши, він навіть зняв подушку, показав, що все закріплено, але порадив звернутись до електрика. Електрик виявив, що піни з роз'єму були витягнуті й не повернуті на місце. Коли я повідомив Павла, він категорично заперечував причетність. Тож окрім завищеної ціни, я отримав ще й додаткові витрати на ремонт. Тим часом моя дружина вже передала свій автомобіль на поклейку плівки. Павло назвав суму $1200 за поклейку лобового скла, капоту, крил, дзеркал, камери, арок та бампера. На моє прохання про знижку він запропонував бонус — виставити рівно бампер. Ми записали всі ціни зі слів Павла і залишили автомобіль. За кілька днів Павло повідомив, що ми "неправильно записали" ціни, і вартість поклейки бампера та лобового скла має бути вищою. Пізніше він сказав, що не зможе поклеїти лобове через відсутність працівника (якого нібито забрали до ТЦК). Під час робіт він також заявив про необхідність полірування капоту, крил та арок — і без обговорення вартості виконав ці роботи! Відчуваючи, що бюджет стає непередбачуваним, я попросив повний список робіт з цінами. Павло надіслав акт і сказав, що продовжить роботу лише після оплати. Це відбувалось у четвер, а в понеділок я мав їхати. На мій дзвінок він відреагував пасивно-агресивно — клієнт насмілився запитати про ціну до завершення всіх робіт! Ми з дружиною вирішили забрати автомобіль навіть у недоробленому стані. Сума в акті дорівнювала тим самим $1200. Проте забрати автомобіль не вдалося — він стояв зі знятими колесами і елементами решітки. Павло наполіг на підписанні договору й акту. Наступного дня ми були шоковані: плівка наклеєна з бульбашками, обриви на фарах та надрізи на лакофарбовому покритті(це не ми - Павло), бампер взагалі не поклеєний, дзеркала — лише частково. На наші питання Павло відповів, що ми маємо дати йому знижку, бо він зробив "додаткові роботи". А бульбашки? "Це вода, вони самі зникнуть - Павло". Ми просто хотіли звідти поїхати, щоб це жахіття скінчилось. Ми таки оплатили йому ці гроші, а також я пообіцяв Павлу славу.